Politica noastră de rambursare și returnare are o durată de 14 de zile. Dacă au trecut 14 de zile de la achiziționarea produsului, din păcate, nu vă putem oferi rambursarea sau schimbul.

Pentru a fi eligibil pentru o rambursare, produsul trebuie să fie neutilizat și în aceeași condiție în care l-ați primit. Acesta trebuie să se afle și în ambalajul original. Pentru a completa returnarea, avem nevoie de o dovadă a achiziției.

Există câteva situații în care returnarea nu va fi acceptată:

• Orice articol care nu se află în starea sa originală, este deteriorat sau îi lipsesc părți pentru motive care nu se datorează erorilor noastre.
• Orice articol returnat care nu se află în ambalajul original.

Rambursările (dacă este cazul) Odată ce returnarea este primită și verificată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit articolul returnat. Vă vom informa, de asemenea, cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă rambursarea este aprobată, atunci va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat cardului de credit sau metodei originale de plată, într-o anumită perioadă de zile.

Întârzieri sau lipsa rambursării (dacă este cazul) Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați din nou contul bancar. Apelați apoi compania de carduri de credit, deoarece poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie afișată oficial pe extrasul de cont. Apoi contactați banca. De obicei, există o perioadă de prelucrare înainte ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate aceste lucruri și totuși nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@frizershop.ro.

Produse de vânzare (dacă este cazul) Doar articolele la preț normal pot fi rambursate, din păcate, articolele de vânzare nu pot fi returnate.

Schimburi (dacă este cazul) Înlocuirea unui articol cu defect sau deteriorat se face în funcție de disponibilitate și numai în cazul în care articolele sunt disponibile. Dacă doriți să schimbați un articol cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la contact@frizershop.ro și trimiteți articolul dvs. la: str Iapa nr 148A, Sighetu Marmatiei – Romania

Cadouri Dacă articolul a fost marcat ca fiind cadou atunci când a fost achiziționat și trimis direct către dvs., veți primi un credit pentru valoarea returnată. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou.

Dacă articolul nu a fost marcat ca fiind cadou atunci când a fost achiziționat, sau dacă donatorul a primit comanda pentru a vă oferi mai târziu, vom trimite un ramburs pe cardul de credit al donatorului și acesta va afla despre returnare.

Transport Pentru a returna produsul, trebuie să trimiteți produsul la: str Iapa nr 148A, Sighetu Marmatiei – Romania

Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi scăzut din rambursare.

Dacă întâmpinați întrebări suplimentare sau aveți nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@frizershop.ro.